65.900
Ft/hó*

*egy összegben fizetendő 790.800 Ft/év

Tovább a vásárlásra
65.900
Ft/hó*

Szerezd meg ezt és több száz másik tananyagot, NETAcademia Prémium előfizetéssel!

Tovább a vásárlásra

*egy összegben fizetendő 790.800 Ft/év

  • 30 napos pénzvisszafizetési garancia
  • Korlátlan elérés, akárhonnan, akármikor
  • Tanulj első kézből a területükön elismert szakemberektől

Konfliktuskezelés (T360)

A tananyag elemzi a konfliktusok természetét, kialakulásuk folyamatát és azok hatásait. A résztvevők megismerik a konfliktuskezelés különböző stratégiáit, a Gordon modellt, gyakorlati eszközöket sajátíthatnak el a konfliktusok megoldására.

0
(0)
1 óra

  • Konfliktus?
  • Definíció
  • Konfliktus típusok
  • Lehetőség a változásra
  • Destruktív, konstruktív
  • Hogyan hat ránk a konfliktus?
  • Konfliktus kialakulás
  • Közléssorompók
  • A konfliktus kialakulásának folyamata - 1. szint
  • A konfliktus kialakulásának folyamata - 2. szint
  • A konfliktus kialakulásának folyamata - 3. szint
  • Megfigyelési feladat, kérdések
  • 1. jelenet - A konfliktus kialakulása
  • Megfigyelési feladat, kérdések, a kérdések feloldása
  • Látens konfliktus
  • Kié a probléma?
  • Konfliktus kezelés és megoldás
  • Gordon modell I.
  • Gordon modell II.
  • Gordon modell III.
  • Konfliktuskezelési stratégiák
  • Az 5 konfliktuskezelési stratégia
  • Az 5 konfliktuskezelési stratégia 2.
  • A versengő
  • Az elkerülő
  • Az alkalmazkodó
  • A problémamegoldó
  • A kompromisszumkereső
  • Konfliktus folyó
  • Kapcsolati konfliktus
  • Érték konfliktus
  • Strukturális konfliktus
  • Információs konfliktus
  • Érdek konfliktus
  • Konfliktusbeszélgetés folyamata
  • Konfliktus megoldás
  • Kommunikációs eszközök
  • A beszélgetés körülményei
  • Film (2. Modulból): Hogyan zajlik a beszélgetés?
  • 2. jelenet - A konfliktus feloldása
  • Zárás

Az oktatóról

Training360 Kft.